pszichológia

Nudge: valakit óvatosan könyökkel megbökni, hogy felkeltsük a figyelmét. A nudge, azaz bökdösés a viselkedési közgazdaságtan, magatartástudományok egyik koncepciója, melynek célja, hogy a különböző gazdasági, befektetési, egészségügyi, oktatási, jogi (és a sort lehetne sorolni) döntések során a résztvevőket valamilyen pozitív kimenetel felé irányítsuk. Olyan beavatkozások az emberi döntési folyamatokba, amely kiszámítható módon változtatják meg az emberek viselkedését anélkül, hogy megtiltanák a választási lehetőségeket vagy jelentősen megváltoztatnák a gazdasági ösztönzőket. Természetesen ez azt is feltételezi, hogy valaki, egy kutató például tudja, hogy mi a jó az embereknek. A nudge koncepciónak nagy lökést Richard Thaler és Cass Sunstein Nudge című, 2008-ban megjelent könyve adott. Azóta a világ számos helyén privát és államilag finanszírozott szervezetek is létrejöttek, melyek célja, hogy az embereket a megfelelő döntési kimenetel felé terelje. Ilyen szervezet létezik például az Egyesült Királyságban, az USA-ban, de az EKB-nak, az OECD-nek vagy éppen a Világbanknak is van ezzel foglalkozó részlege. A nudge koncepciójával szemben azonban (amellett, hogy nem hiszem, hogy vannak olyan tudósok, akik számok és képletek alapján pontosan tudják, hogy az emberek mit szeretnének) komoly aggályok is felmerülhetnek. A legtöbb ilyen pozitív megerősítés (nudge) pszichológiai kísérleteken alapul. A pszichológiai kísérleteknek viszont van egy komoly negatív tulajdonsága: nehezen reprodukálhatók. Az elmúlt években már kiderült, azok a pszichológiai kísérletek, amelyekre a viselkedési közgazdaságtan épül, nehezen prezentálják ugyan azt az eredményt, ha még egyszer elvégezzük őket. Ami miatt viszont megragadtak a köztudatban az az, hogy érdekesek. Már alapból az is óriási hiba, hogy korábban ezen kísérletek alanyai többnyire egyetemisták voltak, mivel a kutatók számára könnyen hozzáférhetők voltak a hallgatók. De ne gondoljuk, hogy a 18-24 éves fiatalok jól reprezentálják a valóságot. Az alábbi ábra egy 2020-as tanulmányból származik, ahol a kutatók összehasonlították a pozitív megerősítés (nudge) pszichológiai kísérletei milyen értéket értek el a tanulmányokban és mit váltottak be ebből a való világban. Olyan korábbi kísérleteket vettek alapul, mint az egészségesebb étel kiválasztása, a nyugdíjmegtakarítás befektetése, elmaradt számla befizetése és lehetne folytatni a sort. Az ábra magáért beszél. Nem kell tudni, hogy igazából mit jelent az „x” és az „y” tengely, a pontok kilógása mindent megmagyaráz. A felső ábrán a kutatók eredménye, az alsón az, ami a való életben megvalósult. Minél feljebb, vagy lejjebb van a pont az x tengelyhez viszonyítva az eredmény annál jelentősebb. Látható, néhány fizetési felszólításon kívül köszönőviszonyban sincs a kutatások eredménye és a való világ. A nehezen ellenőrizhető és nehezen megismételhető kutatások amúgy is sok buktatót tartalmazhatnak. Ha kellően sok idő áll rendelkezésünkre, akkor bárki bemutathatja, hogy tíz fejet dobni egymás után nem nagy kunszt. Pedig de, ennek esélye elenyésző, de ha 1024 kutató foglalkozik ezzel, vagy 1024-szer dobunk fel tízszer egy érmét, akkor a sok kísérlet meghozhatja a kívánt végeredményt. Mint olyan sok elméletben itt is vannak támogatók és ellenzők, de én azt gondolom a kép ennél árnyaltabb, nem kell teljesen elvetni, de megrögzötten hinni sem a nudge elméletében. Szkeptikusak pedig lehetünk, főleg annak fényében, hogy Sunstein, akinek nevéhez részben köthető a nudge „politika” a koronavírus járvány elején azt nyilatkozta, hogy nincs biztos tudomásunk a vírus veszélyességéről, de egy dolog biztos, hogy az emberek jobban félnek, mint kellene. Ez a két mondat ugyanis tökéletesen ellentmondásban áll egymással. Ismerjük azt a mondást, mindegy mi az állítás, az a lényeg, hogy ki mondja. Pedig nagyon nem mindegy, hogy mi maga az állítás!

Elmélet és valóság, a viselkedési közgazdaságtan sem váltja meg a világot

  • Debreczeni Csaba Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 5 perc   
Nudge: valakit óvatosan könyökkel megbökni, hogy felkeltsük a figyelmét. A nudge, azaz bökdösés a viselkedési közgazdaságtan, magatartástudományok és döntés-elméletek egyik koncepciója, melynek célja, hogy a különböző gazdasági, befektetési, egészségügyi, oktatási, jogi (és a sort lehetne sorolni) döntések során a résztvevőket… Tovább olvasom »Elmélet és valóság, a viselkedési közgazdaságtan sem váltja meg a világot

A bizalom helyreállítása a kiút a jelenlegi válságból? – 1. rész

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 4 perc   
A koronavírus-járvány kapcsán sokszor elhangzó állítás, hogy a válságból való kilábalás kulcsa a bizalom helyreállítása. Ugyanakkor azt is láthattuk, hogy 2020-ban semmi nem úgy alakult, ahogy azt előre elképzeltük. Két részes cikksorozatomban arra kérdésre keresem a választ, hogy vajon a… Tovább olvasom »A bizalom helyreállítása a kiút a jelenlegi válságból? – 1. rész

Reziliencia: stabilnak maradni a káoszban

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 4 perc   
2010-ben kitört az izlandi Eyjafjallajökull vulkán és ezzel jelentősen megzavarta Európa légi közlekedését. A természeti katasztrófa csak néhány napos krízist okozott, amely csak néhány gazdasági szegmensre hatott (főleg a légi közlekedés, turizmus). A helyzet gyorsan rendeződött az Izlandon kívüliek számára.… Tovább olvasom »Reziliencia: stabilnak maradni a káoszban

Megtakarítások: fogadalom koronavírus idején?

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 7 perc   
A koronavírus-járvány időszakában az egyik központi tényező az a bizonytalanság volt, amely a járvány és a korlátozások elmúlása körül rajzolódott ki. Felszínre került, hogy a háztartások és vállalkozások milyen tartalékokkal rendelkeznek vagy éppen nem rendelkeznek. A megtakarítások és a pénzügyi… Tovább olvasom »Megtakarítások: fogadalom koronavírus idején?

A válságok új technológiai korszakhoz vezetnek?

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 6 perc   
Néhány hónap alatt gyökeresen átalakult a világ a koronavírus-járvány miatt. Az első benyomásokkal szemben talán nem csupán egy átmeneti befagyásnak, hanem gazdasági szerkezetváltásnak lehetünk szemtanúi. Jelenleg ebből még csak annyi a kézzelfogható, hogy volt, akit közvetlenül negatívan érintett a járvány… Tovább olvasom »A válságok új technológiai korszakhoz vezetnek?

Az üzleti tervezés pszichológiája

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 6 perc   
Hazai kutatások alapján a KKV-k fele-kétharmada rendelkezik csak a következő egy évre vonatkozó tervvel (üzleti terv, stratégiai terv vagy marketingterv). Az arány sokkal kedvezőtlenebb, ha a legalább öt éves időszakra vonatkozó terveket vizsgáljuk. A vállalkozások tizedének nincs semmilyen elképzelése ilyen… Tovább olvasom »Az üzleti tervezés pszichológiája

Újra itt vannak a ’20-as évek?

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 10 perc   
Amikor a ’20-as éveket emlegetjük, akkor a száz évvel ezelőtti korszakra gondolunk; miközben tegnap elkezdődött a 2020-as évtized. Ilyen kerek évforduló alkalmával hajlamosak vagyunk a párhuzamok keresésére. Vajon a most kezdődő ’20-as években megismétlődhetnek a száz évvel korábbi események? A… Tovább olvasom »Újra itt vannak a ’20-as évek?

Mit adhat nekünk a szolgáltatás design?

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 7 perc   
A karácsonyi előkészületek időszakát nem mindenki szereti. A sorban állást sokan az e-kereskedelemmel igyekeznek megelőzni. Ugyanakkor vannak helyzetek, amikor elkerülhetetlen vagy praktikusabb a személyes ügyintézés. Napjaink üzleti innovációi már az utóbbi esetekre is megoldást nyújtanak, a szolgáltatás design (tervezés) tudományának… Tovább olvasom »Mit adhat nekünk a szolgáltatás design?

Év végi számvetés: csak a siker és a kudarc számít?

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 6 perc   
Az év vége hagyományosan a számvetés és befelé fordulás időszaka. Ez az időszak kedvező lehet arra, hogy visszamérjük stratégiai döntéseinket és az alkalmazott eszközöket. Esetleg eddig nem tudatosan végeztük munkánkat vagy irányítottuk vállalkozásunkat, ennek hiányát pedig csak utólag éreztük. Ha… Tovább olvasom »Év végi számvetés: csak a siker és a kudarc számít?

Kicsit sárgább, kicsit savanyúbb, de a miénk?

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 7 perc   
Gondolkoztunk már azon, hogy mások milyennek látnak minket, magyarokat? Minden országnak megvan a magáról kialakított képe és másokról is rendelkezünk sztereotípiákkal. A nemzeti karakterológia egyik aspektusát vizsgálja Geert Hofstede, holland kutató rendkívül népszerű és praktikus nemzetközi üzleti kommunikációs modellje. Hazánkban… Tovább olvasom »Kicsit sárgább, kicsit savanyúbb, de a miénk?

Az ötlet korunk legértékesebb nyersanyaga?

  • Németh Viktória Szerző:
  • Közzétéve:
     Olvasási idő: 6 perc   
Napjainkban a startupok korát éljük, az ötletek ugyanakkor az egész gazdaságtörténet szempontjából fontosak. Akár azt is mondhatjuk, hogy az ötletek a gazdaság és a történelem mozgatórugói. Sokan az ötleteket a jelenlegi gazdaság legértékesebb nyersanyagaként tartják számon. Ennek ellenére számtalanszor tapasztalhatjuk,… Tovább olvasom »Az ötlet korunk legértékesebb nyersanyaga?